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如果您忘记了萤石云账号的密码，可以通过验证码找回密码。以下是具体的操作步骤。
1、打开萤石云视频APP，在我的页面，点击“我的客服”。
2、进入客服页面，选择在线客服。
3、进入在线客服页面，输入重置密码并点击发送，根据客服给出的提示，选择重置密码的方式，如果选择验证码找回方式，输入绑定的手机号码，点击获取验证码并输入验证码后，点击下一步，然后输入新的密码并确认即可找回密码。
找回密码时输入的验证码是发送到您的手机中的验证码，如果长时间未收到验证码，您可以点击重新发送验证码，找回密码时可能需要您提供账号绑定的身份信息以验证身份，如果您仍然无法找回密码，建议您联系萤石云的客服支持寻求进一步的帮助。